26 февраля 2020 г я забронировала у Натальи Фурсовой 3-х комнатную квартиру в Севастополе, на Ефремова 12 на майские праздники с 28 апреля и отправила ей на карту предоплату в размере 6400 руб. вся переписка шла через Вайбер. 2 апреля 2020 г. стало понятно, что в связи с Короновирусом поездка не состоится. Я написала Наталье и попросила отменить бронирование и вернуть мне предоплату. Наталья отказалась возвращать деньги и перестала отвечать на мои сообщения. 13 октября, по окончании летнего сезона, который в Крыму состоялся, я снова написала Наталье, напомнила ей ситуацию и снова попросила вернуть деньги, т.к. для меня это существенная сумма. Наталья снова отказалась. Переписку с Натальей я прилагаю. К сожалению, нельзя здесь вставить картинку, копирую текст переписки. "Здравствуйте Наталья. Я бронировали у Вас квартиру на Ефремова 12 на майские праздники и 26.02 отправила Вам предоплату в размере 6400 руб. Потом в связи с Ковидом поездка отменилась, о чем я Вам написала и попросила отменить бронирование и вернуть деньги. Вы оставили меня без ответа. Я понимаю, что на тот момент вернуть деньги было сложно. Теперь напоминаю Вам о возврате денег. Сезон в Крыму Состоялся и надеюсь у Вас появилась возможность рассчитаться со мной Татьяна Королёва." Ответ Натальи Фурсовой: "Добрый день,майские праздники никто не отменял,брони все состоялись, только у вас все изменилось,в чем я не виновата,по договору аренды и предварительного бронирования,если заезд не состоялся,бронь не возвращается,внимательно составляйте свои планы на отдых,всего доброго" На моё следующее сообщение ответа не последовало "Наталья, я написала Вам об отмене поездки заранее, чтобы Вы могли пересдать квартиру что как я полагаю, Вы и сделали. Планы мои изменились не по моей вине, а в результате действий правительства РФ. В данном случае, к сожалению, Вы повели себя некорректно. Сумма, 6400 руб. Является для меня существенной, поэтому я настаиваю на её возврате. Также, хочу отметить, что такое отношение к клиентам создаёт Вам репутацию непорядочного арендодателя и я полагаю отразиться на вашем бизнесе. К сожалению, договор между нами не был составлен, всё было рассчитано на порядочность сторон." Считаю, в сложившейся ситуации Наталья Фурсова повела себя непрофессионально и непорядочно. Подтвердить своё мнение могу платёжкой из банка и сканом переписки с Натальей Фурсовой в Вайбере. Королёва Татьяна.